교육개발센터 소식지 2014. 11-2
- 대학교육개발센터
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- 2014-01-22
학생들의 팀플에서 팀 효과성을
결정하는 요인은 무엇일까?
Journal
of Engineering Education 논문 연구결과 요약
우리 학생들이 팀 프로젝트에 만족하는 정도가 높지 않다는 것은 잘 알려져 있습니다. 그럼에도 불구하고 공학 및 컴퓨터과학에서는 졸업 이후 갖추어야 할 프로페셔널 스킬의 개발을 위해 Capstone과 같은 팀 프로젝트 과목을 따로 두거나 전공과목에서 팀 프로젝트를 적용하는 경우가 많습니다. 팀 프로젝트에서 성공적인 팀과 그렇지 않은 팀의 차이는 어떤 것일까요?
2013년
10월
Journal of Engineering Education에 실린 Borrego 박사 (Virginia
Tech.) 외의 논문은 학부생과 대학원생들의 팀 프로젝트를 연구대상으로 한 2007년부터 2012년 사이 출판된 104개의 논문을 리뷰하고, 공학교육과 관련이 있는 산업 및 조직심리학 이론을 검토하였습니다. 그 결과를 종합하여 연구논문은 공학 및 컴퓨터과학 교육에서 프로젝트 팀의 효과성을 결정하는 요인을 5가지로 제시하였습니다.
교수님 수업의 프로젝트 팀 효과성도 5가지 요인으로 설명 가능한지, 이를 촉진하거나 최소화하는 방법으로 어떤 것을 적용하셨거나 앞으로 적용하고자 하시는지 질문을 던지며 연구결과를 살펴볼까요?
l 사회적 태만 (Social loafing)
사회적 태만의 가장 일반적인 예는 무임승차(free rider)입니다. 팀 구성원 가운데 한 사람이 팀에 공정하게
기여하지 않는 것을 사회적 태만이라고 합니다. 5가지 요인 가운데 유일하게 팀 효과성을 위해 최소화하는 것이 바람직한 요인입니다. 사회적 태만을 줄이는 방법으로 산업 및
조직심리학 실험상황에서 검증된 가장 대표적인 방법은 평가입니다. 교수자 평가와 동료평가, self-report 등을 통해 개인이 기여한 정도가 확인되는 환경에서 사회적 태만은 현격히 줄어듭니다.
사회적 태만을 줄이는 다른 교육적 방법으로는 프로젝트가
가지고 있는 내재적 가치를 강조하여 학생의 프로젝트의 중요성을 인식하도록 하는 것, 과제의 복잡성을 높이는 것, 팀원의 수를 적게 하는 것 등이 있습니다.
l 갈등 (Conflict)
갈등은 팀 내에서 지각되는 불화합성(incompatibility)이나
의견의 차이를 말합니다. 갈등은 최소화하는 것이 바람직하나, 문제
해결을 위한 창의적 대안의 원천이 되도록 효과적으로 갈등관리를 촉진하여 생산적인 결과에 이르도록 하는 것이 중요합니다.
갈등 관리를 위한 교육적 제안으로는 프로젝트의 목표와 가치를 명확하게 하는 것,
갈등을 창의력의 원천으로 인식하는 것, 팀 내 합의를 이끌어내기 위한 시간과 활동을 하는
것, 협동 정도를 채점항목에 넣는 것, 수업시간의 일정 부분을
팀 미팅을 갖도록 배정하는 것 등이 있습니다.
l 상호의존성 (Interdependence)
상호의존성이란 일을 완료하기 위하여 한 사람이나 그룹, 조직이 다른
사람이나, 그룹, 조직에 의존하는 정도를 뜻합니다. 학생들은 교수자가 원하는 만큼 상호의존적이지 않고, 나름의 방식으로
상호의존성을 구조화하기도 합니다. 상호의존성은 pooled,
sequential, reciprocal, intensive 4가지 유형으로 구분할 수 있습니다. Pooled
상호의존성은 프로젝트를 구체적인 세부과제로 나누고, 각 팀원이 나누어 맡았다가 마감기한
전에 하나로 합치는 방식으로 일하는 것입니다. Sequential 과
reciprocal 상호의존성은 일의 흐름이 하나의 계열로 되어 있어 앞사람 과제의 산출(output)이
그 다음 사람 과제의 투입(input)이
되는 방식으로 일하는 것입니다. Reciprocal 상호의존성은
sequential 상호의존성에 비해 피드백이 더 활발하다는 차이가 있습니다. Intensive 상호의존성은
교수자가 가장 희망하는 방식의 팀 프로젝트에서 찾아볼 수 있을 것입니다.
학생들은 팀 내의 상호의존 방식을 대개 첫 번째 미팅에서 결정하는데 이때 교수자가 팀원들이 서로서로 정보와 의사결정을
조화시킬 수 있도록 연습을 시키고 자료를 제공할 수 있습니다.
상호의존성을 개발하는 위한 교육적 제안으로는 복잡한 과제를 부여하는 것, 그룹
단위로 채점하는 것 등이 있습니다.
l 신뢰 (Trust)
신뢰는 문헌에 따라 여러 방식으로 정의되나, 대개 다른 사람의 의도와
의지에 대한 긍정적인 기대와 믿음을 의미합니다. 업무팀은 시간이 지날수록 개별화되고 분산되기 때문에
많은 연구자는 신뢰에 꾸준히 관심을 가져왔습니다. 산업 및 조직심리학 연구결과들은 신뢰는 생산성이나
팀 만족도와 상관관계가 있고, 창의성이나 혁신도 신뢰를 통해 촉진된다고 보고하고 있습니다.
신뢰를 촉진하기 위한 교육적 제안으로는 팀 빌딩을 위한 사회적 활동하는 것, 모니터링
활동을 최소화하는 것, 프로젝트의 모든 면을 파악하도록 채점 기준을 정하는 것 등이 있습니다.
l 공유된 정신모델 (shared mental model)
공유된 정신모델이란, 팀이 과제에 대해 정확한 설명과 기대를 할 수
있도록 하고, 팀원들의 행동을 조화를 이루도록 하며, 자신들의
행동을 적응시키도록 하는 공유된 지식구조를 의미합니다. 팀원들이 공유된 정신모델을 가지고 있다면 정보처리가
촉진되고, 지원을 제공하며, 부족한 부분을 찾아냄으로써 생산성에
영향을 미칩니다. 학문영역마다 지식을 조직하는 방법이 다르므로 공유된 정신모델은 서로 다른 전공의 학생들이
모여 팀을 이루는 경우 더 중요한 역할을 합니다.
공유된 정신모델을 개발하기 위한 교육적 제안으로는 프로젝트의 요구사항(내용)을 명료화하는 것, 팀 내에서 공동의 목표 설정하는 것 등이 있습니다.
교육개발센터는 팀 프로젝트 설계 및 실행에 관한 컨설팅 및 자료제공 서비스를 해드리고 있습니다. 문의: 이상은 책임연구원
(02-760-0978, seelee@skku.edu)
< 참고문헌>
Borrego, M., Karlin, J., McNair, L., &
Beddoes, K. (2013). Team Effectiveness Theory from Industrial and
Organizational Psychology Applied to Engineering Student Project Teams: A
Research Review. Journal of Engineering
Education, 102(4), 472-512